En el marco de su compromiso con la atención ciudadana, la Dirección de Atención Ciudadana de Torreón lanzó un llamado a la ciudadanía para informar y solicitar mejoras en los servicios públicos que se ofrecen en la ciudad. A través de diferentes canales de comunicación, los torreonenses pueden reportar cualquier anomalía o problema que afecte su calidad de vida.

El director de la dependencia, Cristian Manuel López Chávez, destaca la importancia de utilizar el Call Center 073 para informar sobre situaciones como fallas en el alumbrado público, baches, tiraderos clandestinos de basura, maltrato animal, problemas en la recolección de basura, vehículos abandonados, limpieza de calles y fallas en semáforos, entre otras. Para que los reportes sean efectivos, es fundamental proporcionar datos personales y la dirección exacta del lugar donde se presenta el problema, lo que permitirá a la dependencia brindar una atención eficiente y oportuna.

Además de la llamada al Call Center 073, la ciudadanía también puede utilizar las redes sociales oficiales de Atención Ciudadana Torreón en Facebook e Instagram para enviar solicitudes y acompañarlas con evidencia fotográfica. Asimismo, está disponible el teléfono 871 749 0307 para atención directa, y cada viernes el director atiende personalmente a la ciudadanía a través del programa “Conexión Ciudadana” en Radio Torreón 96.3 FM.

La dependencia también cuenta con un área de atención presencial ubicada en la planta baja del edificio de la Presidencia Municipal, con un horario de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas, para aquellos que prefieren realizar sus reportes de forma directa. En este sentido, el director de Atención Ciudadana hace un llamado a utilizar estos canales de comunicación de manera responsable, ya que los reportes falsos pueden obstaculizar la pronta atención a las necesidades reales de la comunidad.

La dependencia de Atención Ciudadana se compromete a escuchar y atender cada una de las solicitudes y reportes recibidos, trabajando en estrecha colaboración con otras instituciones para brindar soluciones efectivas a los problemas que afectan a la ciudadanía.